Wilt u een webshop beginnen? Denk dan aan de juridische aspecten!
MillerReyBrighton zet de belangrijkste juridische punten voor u op een rij:
Wat moet u doen om een webwinkel te starten?
Om te beginnen moet u zich inschrijven bij de Kamer van Koophandel en bij de Belastingdienst. Dit kan gecombineerd worden als u zich bij de KvK aanmeldt.
Wat zijn de belangrijkste wetten waar u als webwinkel mee te maken krijgt?
Dat zijn “Boek 7 BW : afstandsverkopen artikel 46a t/m j” en de “Wet Bescherming Persoonsgegevens”.
Welke informatie moet er op de website staan?
- De naam van de onderneming
- Adres van de onderneming(vestigingsadres, geen postbus)
- Telefoon- en faxnummer
- E-mailadres
- Registratienummer Kamer van Koophandel
- BTW- identificatienummer
- Belangrijkste kenmerken (bijv. kleur , typenummer) van het product
- De prijs van het product inclusief alle belastingen
- Vermelding van het BTW- percentage
- De verzendkosten: vermeld of die inclusief of exclusief zijn
- De wijze van aflevering
- Termijn voor aanvaarding aanbod
- Duidelijke toelichting van alle stappen in het bestelproces en herstelmogelijkheden om ongewilde handelingen ongedaan te maken
- Uw betaalsysteem: meest gebruikt zijn Paypal en iDEAL
- Algemene voorwaarden
- Bedenktijd
Hoeveel bedenktijd heeft uw klant?
Klanten van webwinkels hebben na de ontvangst van het product het recht de koop te ontbinden gedurende 7 werkdagen na de ontvangst van het product en dit zonder opgaaf van redenen, mits de verkoper tijdig op de termijn van 7 dagen heeft gewezen. Als u dit niet heeft gedaan, wordt de bedenktijd automatisch verlengd tot 3 maanden.
Zijn algemene voorwaarden verplicht?
Nee, maar in de algemene voorwaarden staan regels die gelden voor al uw overeenkomsten, zoals leveringsvoorwaarden, contractduur, betalingstermijn en garanties. Het zijn belangrijke zaken die elke keer terug komen en die dus vanaf het begin goed op papier moeten staan. U voorkomt hiermee juridische problemen.
Het is dus verstandig om algemene voorwaarden op uw website te plaatsen waarbij u ervoor moet zorgen dat de klant de algemene voorwaarden kan lezen, downloaden , opslaan en printen. U moet de klant expliciet met de voorwaarden laten instemmen. U kunt dat in uw stappensysteem van het bestelproces opnemen. De hierboven gestelde regels blijven daarbij van toepassing. Als u niet aan die regels voldoet, kunt u zich niet op de voorwaarden beroepen .
Veel bedrijven maken tegenwoordig de Algemene Voorwaarden zelf of halen een standaardmodel van internet. Wij adviseren om de voorwaarden te laten controleren door een advocaat. Mocht u vragen hebben ter zake, dan kunt u met ons contact opnemen.
Wet bescherming persoonsgegevens
U moet op uw site aangeven welke persoonsgegevens u van uw klanten gebruikt en waarvoor. U mag deze gegevens niet zonder toestemming aan derden doorgeven. Verder moet u de persoonsgegevens beveiligen, dit kan door gebruik te maken van versleutelde opslag en een veilige internetverbinding. MRB advocaten kan u hierin adviseren.
Cookies
Sinds 5 juni 2012 moet u de bezoekers van uw site om toestemming vragen om cookies te plaatsen die bedoeld zijn voor gerichte advertenties.
Tot slot:
De wet- en regelgeving in Nederland is vaak ingewikkeld. Bovendien veranderen er veel wetten en regels: ze worden aangepast aan de actuele omstandigheden of er komt een nieuwe regering die de eigen visie in wet- en regelgeving verwerkt.
Voor een niet-jurist is dat niet bij te houden. Uw advocaat is op dit terrein deskundig. Onze advocaten staan klaar om u op dit terrein bij te staan.